您的旅遊業務是否還在面對繁瑣的預訂和管理難題？是否覺得使用多個系統既耗時又費力？ 如果答案是肯定的，那麼您不是一個人。許多旅遊行業的老闆和職員都面臨著相似的挑戰——如何在提升客戶體驗的同時，又能簡化操作流程、增強管理效率？這裡，我們要介紹的就是Booking Radar，一款專為旅遊業量身打造的預約管理系統。
Booking Radar不僅提供一站式的預訂管理解決方案，還整合了多種功能，從跟團游、戶外活動到定制行程，它都能輕鬆應對。這不僅僅是一個普通的網店系統，而是能幫助旅遊企業更專注於為客戶提供卓越服務的智能工具。無論您是小型旅遊公司還是大型旅行社，Booking Radar將成為您提升管理效率的最佳助手。
旅遊必備功能推薦
Booking Radar 提供了一套功能豐富的解決方案，專為旅遊行業的多樣化需求設計。以下是系統中的主要功能，讓您能更輕鬆地管理預訂、增強客戶體驗並降低營運風險。
（1）一站式線上預約系統：打破傳統的繁瑣流程
- 訂單日曆：一目瞭然的日曆視圖讓團隊能更好地協調資源，避免重複預約或資源不足的情況，極大提升了內部的協作效率。
- 成團情況：顯示目前報名人數和成團進度，幫助潛在客戶了解行程人氣，進而提升轉化率。
- 多樣化的預約日曆模式：根據不同服務需求，系統提供了出海行程、連續或單次課程的專用預約日曆，並特別為酒店、民宿業者設計了固定或自選預約日曆模式，讓客戶能夠靈活選擇日期，企業也能更精確地管理各種預訂需求。
（2）靈活套票、訂金設定：降低爽約風險
- 可調整的套票、訂金金額：根據不同旅遊產品或季節需求設定訂金，特別適用於旅遊旺季或豪華行程。訂金設定使客戶在預訂時更加慎重，有效降低無故取消的情況。
- 降低爽約情況：客戶支付訂金後，預訂的可信度提高，讓企業能夠更準確地分配資源，降低空檔風險，最大限度提升資源利用率。
（3）多樣價格模式與套餐方案
- 彈性定價：不再局限於單一價格，系統支援根據行程、季節和市場需求進行靈活調整，以更靈活的價格模式吸引不同需求的客戶群體，從而提升旅遊收入。
- 多樣套餐方案：為自由行、團體游等不同類型的客戶提供量身定制的套餐方案，從行程選擇到住宿搭配，一站式滿足客戶需求，增加銷售轉化率。
增值功能
除了核心的預約和訂單管理功能外，Booking Radar 還提供了多項增值功能，幫助旅遊行業企業在服務細節上更加精益求精，同時提升管理效率。
（1）客製化表格：打造更貼心的服務
- 旅行偏好紀錄：透過靈活的表格功能，企業可以記錄每位顧客的偏好，如飲食限制、住宿需求和活動選擇等，這樣在設計行程時能提供更個性化的服務，提升客戶滿意度和忠誠度。
- 客戶數據收集：客製化表格還能快速收集顧客的聯繫方式和緊急聯絡人資訊，確保整個行程期間的溝通暢通，增強顧客的信任感，進一步改善旅客的安全體驗。
（2）WhatsApp & Email 自動化通知功能
- 預約成功自動通知信息：在客戶完成預訂後，系統會自動發送確認通知，讓客戶即時收到預約成功的消息，消除對預訂是否成功的疑慮。
- 行程提醒：在客戶行程開始前，系統會自動發送到店或出發提醒，降低因遺忘造成的爽約情況，保障旅程順利進行。
- 自訂通知內容：企業可以根據行程需求自訂通知的內容，讓溝通更加人性化，無需手動逐一發送，節省大量人力。
（3）會員管理和再行銷
- 會員資料更新與分析：Booking Radar的會員系統會自動更新客戶的購買記錄，幫助企業全方位掌握顧客的偏好和行為，這些數據可為精准行銷提供有力支持，讓行銷策略更加針對性。
- 再行銷活動：透過會員名單，企業可以定期推出再行銷活動，例如發放優惠券、專屬套餐等，以鼓勵會員再次預訂旅遊行程或住宿，增強客戶忠誠度，帶動長期收入成長。
Booking Radar 是一套專為旅遊行業、戶外活動及酒店住宿等業務量身打造的綜合管理系統，從核心的線上預訂平台到增值服務。旅遊業老闆和管理團隊能夠擺脫繁瑣的管理細節，專注於為客戶提供卓越的旅遊體驗。系統不僅簡化了預訂流程，還通過靈活的價格模式、個性化的客戶管理和再行銷功能，讓企業能更精準地滿足顧客需求，提升客戶忠誠度。
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